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| · INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES · |
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DESCRIPCION TECNICA DE HIPATH PROCENTER OFFICE (23/09/2002)
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Correo electrónico
Mensajería de fax
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Para la recepción de los Fax, ha de establecerse un número de marcación directa para así diferenciarla de una llamada de voz y asignarla directamente a un buzón de fax, desde el cual se distribuirá con la lógica implantada para su distribución a los agentes que pueden tratar este tipo de información mediante su impresión en los terminales de Fax correspondientes. En conjunto con las prestaciones del correo electrónico pueden distribuirse los Fax también en los PC y gestionarlos por SW de presentación/edición de formatos TIF o JPEG.
La aplicación para la emisión de Fax desde el cliente de mensajería admite:
· La utilización de formatos específicos y logotipos del cliente
· Control de la emisión; en caso de interrupción de la comunicación se puede reiniociar automáticamente a partir de la interrupción insertando notas preconfiguradas
· Emisión desde aplicaciones MS office como WORD y Powerpoint
· Emisión según prioridades; se pueden definir tres tipos de prioridades a las cuales se asocia de forma general el horario de emisión
Para la prestación de Fax bajo demanda, se pueden generar buzones de Fax, cada uno para un documento específico, al cual se accede desde un terminal Fax del exterior iniciándose su emisión después de establecer la comunicación. Para este servicio hay que prever la cantidad de líneas de acceso de acuerdo con el tráfico esperado.
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